「なぜ辞めたのか」の答えは、相手が思うより短い

不満ではなく、理由を話す

ほぼどのループでも聞かれます。たいていはリクルーターとの最初の 30 分です。あなたの理由が転職に値するかを採点しているのではありません。見られているのは 2 つです。あなたが求めているものがこのポジションにあるか。そして、うまくいかなかった状況を、誰かへの告発に変えずに説明できるか。

違いはそれだけです。不満は「自分が何をされたか」の話で、向きが後ろです。理由は「これから何を得るか」の話で、向きが前です。どちらも事実でありえます。面接に置けるのは片方だけです。

3 文、そこで止める

• 何が変わったか。組織改編、終わったプロジェクト、成長が止まったチーム、別リージョンへ移った業務。恨み節ではなく、日付のついた事実として。
• 次に何が欲しいか。相手が確かめられる程度に具体的に。より広い [scope]、[X] の意思決定、仕事が [Y] である市場。
• それがこのポジションとどうつながるか。面接官がメモに書き取るのは、この 1 文だけです。
• そこで止めます。続く沈黙を埋めるのは相手の仕事です。傷はほぼすべて 3 文目のあとに生まれます。細部を足すうちに、理由が不満に戻るからです。

在職中か、もう辞めているか。聞かれている質問が違う

在職中なら、この質問は本当は「なぜ辞めるのか」ではありません。「なぜ今なのか」です。同じ会社に 4 年いて、そのうち 3 年は何も動かなかった。相手が知りたいのは、この半年で何が起きたかです。答えの中には日付が要ります。改編が発表された月、プロジェクトが閉じた時期、上司が代わったタイミング、同じ等級のまま過ごした 1 年。日付のない理由は思いつきに聞こえますし、思いつきで辞めた人は次の職場も同じように辞めます。

すでに辞めているなら、下敷きにあるのは日付の確認です。何月に辞めたか、引き継ぎは終わっているか、いつから働けるか。この 3 つを先に渡せば、理由はきちんと聞いてもらえます。順番を逆にした人は、2 分ほど話したところで「それで、辞めたのはいつですか」と遮られます。

聞かれる前に自分から出すべきなのは、1 つの場合だけです。紙に残っていて、相手が必ず目にすること。レイオフ、1 年に満たない在籍、2 社のあいだの半年の空白。そこへ行き着く前に、自分の言葉で一文だけ先に置きます。それ以外は聞かれるまで待ちます。相手がまだ気づいていないことを説明するのは、赤線を自分で引いてあげるのと同じです。

在職中で、会社に転職活動を知られていないなら、そのまま言えば済みます。My current team is not aware that I am looking。この一文で終わりです。相手は今の上司に連絡してよいかを確かめているだけで、秘密にしている理由を聞いているわけではありません。

レイオフ、あるいは次を決めずに辞めた場合

レイオフは 1 文目に置きます。My position was cut when the company closed its [team] in [month, year]。これで完結した答えで、規模を示す一句が残りを引き受けます。ファンクションごと閉じた、[N] 人が同時に出た、拠点が閉鎖された。誰もしていない告発に弁明しないこと。「業績が理由ではない」と 3 分かけて説明するのは、相手に業績を考えさせる最短ルートです。

次を決めずに辞めたなら、逃げではなく決定として話します。引き継ぎは終わっていた、フェーズは閉じていた、中途半端な移行を転職活動に持ち込まないことを選んだ。そのうえで空白期間を 1 行で清算します。どちらの場合も規則は 1 つ、日付をぼかさないことです。3 月で終わったなら、レジュメが 6 月まで在籍していたように読めてはいけません。

会社が畳まれていくとき、帳簿ではなく自分が見たものを話す

会社が人を切っている、売られる、資金が尽きかけている。この質問でいちばん話しすぎるのが、この状況です。相手より内情を知っていて、しかもその話は普通に面白い。そこが罠です。一文足すごとに、候補者の分が少し減り、「他社の内情を話す人」の分が少し増えます。その場では興味を持たれます。メモに残るときは別の顔になります。

話すのは、自分の仕事に直接つながっている一マスだけです。「[製品ライン] の予算が [四半期] に止まり、私のロードマップもそこで終わりました。」そこで止めます。会社があと何か月もつか、次に誰が抜けるか、聞こえてきた買収の話。どれも要りません。あなたが説明しているのは自分の仕事が消えた理由であって、その会社の財務状況ではありません。

まだ公表されていないことは、一切出しません。たいてい何かに署名しているからでもありますが、それ以上に、相手は「未公開の情報を好意と引き換えにした候補者」としてあなたを覚えます。業界はその話が戻ってくる程度には狭く、戻ってくるときにあなたの説明は付いてきません。

• チームが空になっていく：「[四半期] のあいだにチームから [N] 人が抜けました」は事実なので、言って構いません。「みんな逃げ出していました」に変えないこと。その文は、あなたも一緒に走っていただけだと同時に言っています。
• すでに公になっている場合（プレスリリース、正式なレイオフ発表、上場廃止）：公表されている言い方をそのまま使い、一文で先へ進みます。相手は調べられます。もう一度描写する必要はありません。
• 買収のあとで役割が重なった：いちばんよくある形で、いちばん説明が要りません。「2 つの [職能] チームが統合され、同じ役割が 2 つありました」で足ります。
• まだ何も発表されていないが、先に見えていた：予測を事実まで戻します。採用凍結、止まった案件、引き上げられたヘッドカウント。線は相手に引かせます。

人の話を、構造の話に変える

• 「上司が細かいことまで全部決めていた」→「自分の階層の判断が、1 つ上で行われていました。[X] を自分で決められる役割を探しています。」
• 「改編のあと社内が混乱していた」→「[N] か月で 2 回チームが組み替えられ、そのたびに担当も変わりました。」
• 「昇進させてもらえなかった」→「同じ [scope] に [N] 年いて、次の階層に枠がありませんでした。ここにはあります。」
• 「カルチャーが toxic だった」→ これに書き換え版はありません。その言葉が代わりに立っている具体物を言ってください。労働時間、離職率、意思決定のされ方。
• 判定は 1 行です。生きている人間についての形容詞が必要な文は、間違った文です。業界は狭く、あなたが話すその人を面接官が知っている可能性があります。

職種を変える人へ。相手が聞いているのは「なぜ社内で動かなかったか」

領域を変える人は、たいてい違う準備をしてきます。「なぜ [新しい領域] に惹かれたか」を一段落そろえてくるのですが、面接官の頭にある問いは別です。その仕事がしたいなら、なぜ今の会社でやらなかったのか。彼らの経験では、社内で動くほうがずっと簡単です。人を知っていて、評価の記録があり、ゼロから証明し直さなくていい。それをしなかった以上、理由があるはずで、聞きたいのはそこです。

答えは 2 つしかなく、どちらでも構いません。動こうとしたが通らなかった、か、動こうとしなかった、か。試したなら、どこで止まったかを言います。「上司に 2 回相談しましたが、[X] チームはこの 2 年ヘッドカウントが開いていません」で答えは完結します。試していないなら、なぜ無理だと判断したかを言います。その職能がそこにはない、[Y] の事業がたたまれつつある。曖昧にした人には、いちばん悪い読み方が付きます。今の仕事をやりたくないだけだ、という読み方です。

次に来るのは証拠です。変えたい人は多く、実際に動いた人は少ない。だから相手は、あなたがすでに払ったコストを探します。修了した講座、外で回した小さな案件、今の役割に自分から引き取った新しい領域の一部。1 つで足りますが、日付が要ります。何もしていない転向は、選択ではなく脱出に聞こえます。

もう 1 つ。ここで前の領域を貶さないこと。「飽きました」「この業界に先はありません」は、レジュメに印刷された自分の年数を値下げする文です。新しい領域でのあなたの価値は、ほとんど前の領域から持ち込むもので出来ています。だから文はこう育つはずです。「[前の領域] の [具体的な能力] を、[新しい領域] の [具体的な課題] に使いたい。」

お金、引っ越し、家庭の事情。私的な理由に衣装は要らない

• お金：言っていいですが、1 文目にはしない、唯一の理由にもしない。「今の給与が市場より低い」は不満です。「このポジションの [scope] とバンドが、これから 3 年で行きたい場所と合っています」は理由です。お金だけで動く人はカウンターオファー 1 回で残ります。相手はそれを知っているので、賭ける額を少し下げます。道徳の話ではなく、リスクの計算です。
• 逆に、お金は関係ないふりもしないこと。「主に給与が理由ですか」と正面から聞かれたら、「報酬は要素の 1 つで、唯一ではありません」のほうが否定よりずっと強い。否定した人は、数字を決める回で自分の言葉に足をすくわれます。
• 引っ越し：いちばん言いやすい理由です。日付と場所があり、言い終われば終わりです。「[月] に [都市] へ移ります」に補足は要りませんし、なぜ移るのかの説明も要りません。
• 家庭の事情：自分の段取りを話し、相手の状態は話しません。「当時は誰かが専任で対応する必要があり、今は体制が決まっています」で答えは完結します。押されたら、一字も変えずに同じ文をもう一度言います。
• リモートの方針が変わった、通勤が片道 2 時間になった：事実の話なので、そのまま言います。外資は問題なく理解しますし、この理由には他にない利点があります。誰か個人についての話でないことが、はっきりしている点です。
• 共通の判定：私的な理由は 1 文で完結します。足すたびに理由らしさが減り、自分を納得させている感じが増えます。その調子は、机の向こうから聞き取れます。

1 年未満が、いちばん難しい

在籍が短いケースは、最も扱いを間違えられます。多くの人がそれを消そうとするからです。消えません。日付に挟まれて紙に載っています。自分から先に出し、相手が本当に知りたい一点に答えます。これはまた起きるのか。

3 つの部分、20 秒です。オファーの段階で何を読み違えたか。たいていは、面接で説明された役割が初日の役割と別物だった、という話です。辞める前に何を試したか。4 か月の沈黙と、2 か月かけた範囲の再交渉は、別の候補者です。そして今、オファーを受ける前に何を確認するか。「学びました」ではなく、実際に口に出す質問として言います。

押されたとき、答えを枝分かれさせない

3 文話し、相手がうなずき、それから「他に理由はありますか」と来ます。聞き取れなかったわけではありません。訓練された面接官は、まさにここでもう一度押すよう教わります。多くの人が 2 度目の沈黙を、言わないと決めていた一文で埋めるからです。相手が欲しいのは追加の情報ではなく、少しの圧で緩むかどうかです。

規則は 1 つ。同じことを別の角度から言い直し、新しい枝を生やさない。「主にはそれです。当時 [事実] があり、探しているのは [具体的なもの] です。」本当に 2 つ目の理由があって、それが安全なものなら——引っ越し、上の階層に枠がない、製品ラインが閉じる——ここで足すのがちょうどいい。2 つ目の理由が特定の人物なら、あなたに 2 つ目の理由はありません。

2 番目の押し方は沈黙です。話し終えても、相手が受けません。意図的で、しかもよく効きます。3 秒の無音で多くの人が足しはじめ、4 文目あたりから本音になります。対策は 1 つ、話し終えたら待つことです。その沈黙は相手のものにしておきます。

3 番目は仮定の質問です。「残ってくれるなら給与を上げると言われたら？」ここに賢い答えはありません。理由が構造的なもの——その [scope] がない、上に枠がない、製品ラインが閉じる——なら、お金では解けないはずで、そのまま言えば済みます。「考えると思います」は、自分は買い戻せると認めた文で、その文は給与を決める回まで付いてきます。

最後に、中身とは関係のないこと。リクルーターとの 30 分から最終面接まで、同じ組の文を一字も変えずに使います。彼らのメモは 1 つのファイルに集まります。回ごとに理由が変わった人は、理由が綺麗でない人よりずっと疑われます。

書類の欄と、口で話す長さは別物

応募システムには Reason for leaving という欄があり、多くの人がそこに一段落書きます。あの欄が求めているのは物語ではなく、分類できる短い語句です。Role eliminated、Contract ended、Relocation、Career change、Resigned。英語で 3〜5 語、そこで終わり。段落を書く人は、誰も求めていない弁明書を先に提出しているのと同じです。読む側はあなたをカテゴリへ振り分けているだけです。

書面と口頭の違いは長さであって、中身ではありません。欄に Role eliminated と書き、面接では「新しい挑戦がしたくて」と話す。この 2 つは並べて読まれ、噛み合っていない組だけが取り出されて質問になります。先に版を 1 つ決めます。書面ではその最短形、口頭では 3 文の形を使います。

前の勤務先が出す在籍や退職の証明書類は、日付と役職を確認するだけのものです。海外の採用担当が知りたいのは、その日付のあいだに何が起きたのかで、書類はそれを一言も語りません。書類の文言をそのまま面接の答えに流用すると、事務的なだけで理由になっていない、という印象が残ります。書類は日付を裏づけるために出し、理由は自分の言葉で 3 文にします。確かめておくのは 1 点、書類の日付とあなたが口で言う日付が一致していることだけです。

• ドロップダウンしか用意されていないシステムもあります。Resigned / Laid off / Terminated / Contract ended。前の雇用主の人事記録と一致するものを選びます。響きのいいものではありません。ここは、バックグラウンドチェックが実際に照合する数少ない欄の 1 つです。
• 「Are you eligible for rehire?」わからなければ推測せず、前の会社の人事に確認します。間違えた代償はこの欄の中にはありません。虚偽の申告になり、虚偽の申告はすでに出たオファーを取り消せます。
• レイオフではなく解雇だった場合、書類には事実どおり書き、口頭では 2 文にします。何が起きたか、そのあと自分が何を変えたか。terminated を resigned と書くのは、いちばん見つかりやすく、いちばん言い訳しにくい不一致です。
• 競業避止の条項や、片付いていない労使の争いがあるなら、この質問では触れません。書類には事実だけ書き、詳細はオファーが出たあとの人事との話に取っておきます。そのときあなたは条件を交渉しているのであって、評価されているのではありません。